單項選擇題郵政代理金融營業(yè)網點自助服務區(qū)應放置垃圾箱或廢紙簍。

A、正確
B、錯誤


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1.多項選擇題下列關于郵政代理金融營業(yè)機構自助服務區(qū)環(huán)境要求的說法，正確的有（）。

A、可根據需要配置ATM、存取款一體機、補登折機等自助設備
B、應在可受理銀聯(lián)卡的自助設備醒目處加注銀聯(lián)標識
C、可自主決定是否公示自助設備操作使用說明或示意圖
D、可張貼、擺放業(yè)務宣傳資料或設施

2.多項選擇題郵政代理金融營業(yè)網點可根據自身條件，決定是否配置（）等設施物品以方便客戶。

A、飲水機、水杯
B、碎紙機、針線盒、小藥箱
C、雨傘架、雨具
D、點（驗）鈔機

3.多項選擇題下列關于郵政代理金融營業(yè)機構“服務環(huán)境規(guī)范”的說法，正確的有（）。

A、必須在大門上方安裝流動字幕顯示屏，發(fā)布信息應內容規(guī)范、更新及時
B、店招、機構名稱牌、營業(yè)時間牌等標識應保持干凈、整潔、明亮、醒目
C、遇節(jié)日或宣傳活動時，可設置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設施
D、臨街的落地窗和玻璃門應加貼防撞警示標識

4.單項選擇題下列關于郵政代理金融營業(yè)機構“服務環(huán)境規(guī)范”的說法，錯誤的是（）。

A、店招、機構名稱牌、營業(yè)時間牌等標識應保持干凈、整潔、明亮、醒目
B、必須在大門上方安裝流動字幕顯示屏，發(fā)布信息應內容規(guī)范、更新及時
C、遇節(jié)日或宣傳活動時，可設置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設施
D、臨街的落地窗和玻璃門應加貼防撞警示標識

5.多項選擇題下列選項中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網點客戶經理崗位職責的有（）。

A、可兼任大堂經理或理財經理
B、按月核算或審核員工的營銷績效
C、做好客戶的開發(fā)、維護工作
D、注意搜集和歸納分析客戶需求及意見，積極實施營銷工作