（）是直接服務(wù)于讀者的，可以使讀者進行書目查詢等，在查詢過程中，公共檢索系統(tǒng)提供了簡單查詢和高級查詢兩種方式供讀者使用。

答案：公共檢索系統(tǒng)

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填空題
圖書館服務(wù)手段、方式的選擇不應(yīng)以是否先進、高技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以（），使受眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
答案：是否滿足知識受眾需要
填空題
圖書館流通推廣工作就是解決（）。
答案：有限的館藏與無限需求之間的矛盾

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