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填空題
參考咨詢員培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛,大體可分為知識培訓(xùn)、()和行為規(guī)范培訓(xùn)三個方面。
答案:
技能培訓(xùn)
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填空題
良好的交流是保障參考咨詢工作順利開展的基礎(chǔ)。在某種意義上講,()是參考咨詢工作成敗的關(guān)鍵。
答案:
語言表達(dá)能力
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填空題
()是指圖書館情報部門對圖書情報系統(tǒng)的潛在用戶和現(xiàn)實用戶,實施情報意識和情報技能的教育。
答案:
用戶教育
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