單項(xiàng)選擇題顧客長(zhǎng)期使用殼牌潤(rùn)滑油,來(lái)站加油要求購(gòu)買(mǎi),而加油站又沒(méi)有,采取以下辦法處理比較合適?()

A.向顧客說(shuō)明中石化加油站只銷售長(zhǎng)城系列潤(rùn)滑油,不買(mǎi)就算了
B.顧客實(shí)在需要,加油站可代為購(gòu)買(mǎi)
C.向顧客介紹長(zhǎng)城潤(rùn)滑油性能,努力讓客戶接受新品牌
D.向顧客推薦系統(tǒng)外的其他品牌,并詳細(xì)介紹性能


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1.單項(xiàng)選擇題加油站付油日?qǐng)?bào)表中付出數(shù)量應(yīng)等于:().

A.實(shí)際銷售數(shù)加上回罐數(shù)
B.實(shí)際銷售數(shù)減去回罐數(shù)
C.當(dāng)日起止碼差額
D.當(dāng)日起止碼差額減去回罐數(shù)

2.單項(xiàng)選擇題使用何種消防器材滅火時(shí),可能會(huì)造成凍傷。()

A.干粉
B.泡沫
C.二氧化碳
D.水

3.單項(xiàng)選擇題顧客用塑料壺到加油站加油,應(yīng)如何處理().

A.控制好流速直接加注
B.用方便桶就地轉(zhuǎn)注
C.用方便桶加油后離加油機(jī)5米以外轉(zhuǎn)注
D.不符合安全規(guī)定,不能加油

4.單項(xiàng)選擇題加油站記賬員在上報(bào)銷售數(shù)據(jù)時(shí),不慎少報(bào)了銷售額,在次日發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,這種情況應(yīng)如何處理?()

A.立即向上級(jí)匯報(bào),修正上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)
B.在加油站次日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)時(shí)將差額補(bǔ)上,湊足正確數(shù)據(jù)
C.在月底盤(pán)點(diǎn)時(shí)將差異予以消除
D.以上方法都不正確

5.單項(xiàng)選擇題在調(diào)價(jià)過(guò)程中,有顧客來(lái)加油,該如何處理?()

A.堅(jiān)決拒絕為顧客加油
B.為顧客正常加油
C.正常加油,但要求顧客按調(diào)價(jià)前后的均價(jià)付款
D.耐心向顧客解釋后,等待油品價(jià)格調(diào)整完畢后為顧客加油

最新試題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

95號(hào)車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問(wèn)答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題