填空題現(xiàn)場(chǎng)支持工程師在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后向客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門提交(),并將()作為附件同時(shí)提交,請(qǐng)客戶進(jìn)行審核和確認(rèn),得到客戶簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)實(shí)施。
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最新試題
客戶埋怨產(chǎn)品的功能和華為銷售宣講的不一樣,正在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工程師小A為了滿足客戶需求,自行幫助客戶開通了該功能。
題型:判斷題
對(duì)于不同變更實(shí)施方案或不屬于同一產(chǎn)品族的變更不需要分別創(chuàng)建不通的變更單。
題型:判斷題
在培訓(xùn)服務(wù)中,若需要引用客戶信息,需要進(jìn)行去敏感化處理,或者獲得客戶書面授權(quán)。
題型:判斷題
ASP中小合同管理中,必須等待PO下發(fā)后才能入場(chǎng),不須主動(dòng)監(jiān)管工程委托狀態(tài)。
題型:判斷題
工程師小B到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開局,在將存儲(chǔ)上電,準(zhǔn)備調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一塊硬盤故障,遂打400建單申請(qǐng)備件后更換。
題型:判斷題