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現(xiàn)場支持工程師在到達(dá)現(xiàn)場后向客戶網(wǎng)絡(luò)運維部門提交(),并將()作為附件同時提交,請客戶進(jìn)行審核和確認(rèn),得到客戶簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)實施。
答案:
服務(wù)申請;服務(wù)方案
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填空題
現(xiàn)場工程師如果需要備件,通過()流程進(jìn)行申請。
答案:
維護(hù)備件申請
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填空題
工程師現(xiàn)場服務(wù)前,需要查閱()和(),以及根據(jù)查詢的相關(guān)技術(shù)文件,制定《服務(wù)方案》。
答案:
客戶設(shè)備檔案;歷史遺留問題文檔
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