單項選擇題由于接待方的疏忽、計劃不周等原因造成的事故稱之為（）。
A、將成事故
B、已成事故
C、責任事故
D、非責任事故
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1.多項選擇題當游客遭遇歹徒襲擊、被劫時，導游員應該（）。
A、立即報警并報告旅行社
B、保護游客人身和財物安全
C、迅速搶救受傷游客
D、做好善后工作
2.多項選擇題為了使旅游者在一旦發(fā)生火災時能及時撤離現場，導游員應熟悉飯店的（）。
A、安全樓梯
B、電梯
C、安全出口
D、轉移線路
3.多項選擇題為了預防空接事故的發(fā)生，導游員應該（）。
A、與旅游接待部門做好相關的協(xié)調工作
B、全陪要及時將變更情況通知下一站
C、地陪在接團前要仔細核實接待計劃
D、按照接待計劃提前抵達接站地點
4.多項選擇題為了防止游客患病，導游員應采取的預防措施有（）。
A、研究疾病治療方法
B、了解團隊健康狀況
C、合理安排游覽活動
D、做好提醒預報工作
5.多項選擇題港澳游客丟失來往內地通行證后，處理方法是（）。
A、地接社開具遺失證明
B、到公安機關相關部門申請簽發(fā)一次性入出境通行證，憑證返回
C、填寫遺失登記表和申請表
D、憑港澳居民身份證申請補發(fā)新證
