單項(xiàng)選擇題客人劉麗單獨(dú)入住一間客房,為她辦理結(jié)賬離店(Check Out)手續(xù)后,客人所住客房狀態(tài)(Room Status)變?yōu)椋ǎ?/strong>

A.空臟(Vacant Dirty,VD)
B.空凈(Vacant Clean,VC)
C.占用臟(Occupied Dirty,OD)
D.占用凈(Occupied Clean,OC)


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1.單項(xiàng)選擇題客房差異(room Discrepancy),也經(jīng)常被稱為客房矛盾,是指客房部與前廳部對(duì)某間客房信息存在差別,其中的逃賬房(Skip)是指()

A.前廳部顯示該客房為“空房”,客房部顯示客房為“占用”
B.前廳部顯示該客房為“占用”,客房部顯示客房為“空房”
C.前廳部顯示該客房為“空房”,客房部顯示客房為“空房”
D.前廳部顯示該客房為“占用”,客房部顯示客房為“占用”

2.單項(xiàng)選擇題客房差異(room Discrepancy),也經(jīng)常被稱為客房矛盾,是指客房部與前廳部對(duì)某間客房信息存在差別,其中的沉睡房(Sleep)是指()

A.前廳部顯示該客房為“空房”,客房部顯示客房為“占用”
B.前廳部顯示該客房為“占用”,客房部顯示客房為“空房”
C.前廳部顯示該客房為“空房”,客房部顯示客房為“空房”
D.前廳部顯示該客房為“占用”,客房部顯示客房為“占用”

3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)過45分鐘的努力,客房部樓層服務(wù)員王麗終于完成了退客房(Vacant Room)0816客房的清潔(Housekeeping),按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),王麗致電客房服務(wù)中心(Services Center)要求改房態(tài),此時(shí),客房服務(wù)中心對(duì)0816客房的操作為()。

A.將客房狀態(tài)由空臟(VD)修改為空凈(VC)
B.將客房狀態(tài)由空臟(VD)修改為在住凈(OC)
C.將客房狀態(tài)由空臟(VD)修改為在住臟(OD)
D.將客房狀態(tài)由空凈(VC)修改為空臟(VD)

4.單項(xiàng)選擇題客人劉菲入住了0813客房,在客人入住后,0813客房被變更為占用凈(OC),在以下何種情況下,PMS系統(tǒng)中0813客房狀態(tài)(Room Status)會(huì)變更為占用臟(OD)?()

A.當(dāng)日夜審?fù)戤?br /> B.客人要求客房服務(wù)(Room Services)
C.客人在客房洗澡將房間弄臟
D.客人客房燈不亮,客房服務(wù)中心保修后

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一般從產(chǎn)品性能、成本、供應(yīng)商的商譽(yù)三方面評(píng)估供應(yīng)商的方案。

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杜德農(nóng)場(chǎng)度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前,度假區(qū)集中了幾個(gè)服務(wù)站點(diǎn)訂單錄入設(shè)備。不過,改革計(jì)劃中要求有幾個(gè)戶外用餐設(shè)備,經(jīng)理們認(rèn)為目前的配置會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求?()

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在一個(gè)Excel工作表中,用單元格B2表示模型的一個(gè)參數(shù),模型引用時(shí)的形式是()。

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客房入住感應(yīng)器需要用戶手動(dòng)確認(rèn)一個(gè)房間的實(shí)際入住情況。

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