多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要掌握的旅行知識(shí)主要包括（）。
A、旅游業(yè)知識(shí)
B、金融知識(shí)
C、交通通信知識(shí)
D、衛(wèi)生防疫知識(shí)
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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的素質(zhì)要求主要包括（）。
A、品德端正
B、身心健康
C、知識(shí)豐富
D、技能合格
2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的基本職責(zé)是（）。
A、根據(jù)組團(tuán)合同或與游客的約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀游覽
B、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游講解，介紹中國(guó)（地方）文化和旅游資源
C、耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題
D、反映游客的意見和要求，安排游客會(huì)見、座談等活動(dòng)
