問答題

【簡答題】簡述車輛維修工作注意事項(xiàng)。

答案： 1）跟蹤維修進(jìn)度，做好過程監(jiān)控措施。
2）及時與維修顧問溝通車輛維修進(jìn)度情況。
3）服務(wù)接待過程中所...
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問答題

【簡答題】簡述安排用戶休息或送走用戶。
答案： 1）用戶需要等待時，送用戶到休息室
2）如果用戶不等待，確認(rèn)是否需要服務(wù)代用車，如不需要，詢問是否需要幫助叫出...
問答題

【簡答題】車輛保護(hù)的要求是什么？
答案：

當(dāng)著用戶的面安裝“吉利五寶”：
方向盤套、座椅套、腳踏墊、排檔桿護(hù)套、手剎桿護(hù)套。
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