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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述安排用戶休息或送走用戶。
答案：
1）用戶需要等待時(shí)，送用戶到休息室
2）如果用戶不等待，確認(rèn)是否需要服務(wù)代用車，如不需要，詢問(wèn)是否需要幫助叫出...
2）如果用戶不等待，確認(rèn)是否需要服務(wù)代用車，如不需要，詢問(wèn)是否需要幫助叫出...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】車輛保護(hù)的要求是什么？
答案：
當(dāng)著用戶的面安裝“吉利五寶”：
方向盤(pán)套、座椅套、腳踏墊、排檔桿護(hù)套、手剎桿護(hù)套。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】估價(jià)的要求是什么？
答案：
1）估計(jì)維修費(fèi)用和承諾交車時(shí)間；
2）向用戶解釋預(yù)估費(fèi)用和承諾交車時(shí)間的依據(jù)，并記錄在提供給用戶的任務(wù)委托書(shū)上...
2）向用戶解釋預(yù)估費(fèi)用和承諾交車時(shí)間的依據(jù)，并記錄在提供給用戶的任務(wù)委托書(shū)上...
