是指在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境里,為企業(yè)確定企業(yè)目標(biāo)并選擇實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑和取得競爭優(yōu)勢(shì)的方針對(duì)策所進(jìn)行的謀劃。
是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,把拓寬了的,完全為了客戶的市場(chǎng)經(jīng)營觀念作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨而進(jìn)行的經(jīng)營活動(dòng)的總和。