名詞解釋

答案：是指在汽車維修企業(yè)管理實踐中，管理者根據(jù)企業(yè)價值觀，組織，指揮，激勵和控制員工的方式，以及企業(yè)管理系統(tǒng)化指導與控制方法的...

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是指對企業(yè)的運作過程進行重新思考，徹底翻新，以便在成本、質量、服務和速度上獲得改善的活動方法和形式。