單項選擇題你項目團隊的員工曾共事過，他們開始表現(xiàn)出意見分歧、爭論，似乎每個人都在說著一種不同的“語言”。你必須迅速地使這種狀況得到控制，你首先應該采取的行動是（）。
A、定期召開小組會議
B、下次開會時，采用會議引導人協(xié)助會議順利進行
C、小心地進行項目計劃編制
D、采用強制性的會議行為規(guī)則
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1.單項選擇題項目促進員和項目協(xié)調員的區(qū)別在于項目促進員：（）。
A、可以做更多的決策
B、向高層管理匯報
C、不能決策
D、有一定的權利
2.單項選擇題公司剛剛宣布下個月會解雇員工，你的項目團隊可能會失去部分員工，這時候，項目團隊成員似乎對項目失去了興趣，如果你對你的團隊說：“讓我們冷靜下來，重新回到工作崗位上，我們下個月的項目績效會使我們不會失去工作。”你采用的是哪種解決沖突的技巧？（）
A、拆衷
B、強迫
C、順從
D、撤退
