單項(xiàng)選擇題你剛剛從公司組織的日本之行回來(lái)，在日本你參觀(guān)了世界上最大的soba面條生產(chǎn)廠(chǎng)。你從此imai-san’skaizen的質(zhì)量哲學(xué)推崇備至，雖然你的項(xiàng)目是為公司高級(jí)管理人員的臨時(shí)休息安裝辦公室高低床，與制造面條的工藝完全不同，但是kaizen的原則依然適用。kaizen的不斷改進(jìn)質(zhì)量的原則強(qiáng)調(diào)了：（）。

A、客戶(hù)滿(mǎn)意度比成本更重要
B、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行根本性的改變
C、逐步的質(zhì)量改進(jìn)
D、通過(guò)質(zhì)量控制提高士氣


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1.單項(xiàng)選擇題要有效地是使用統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行質(zhì)量控制，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該分清以下哪兩個(gè)部分的區(qū)別？（）

A、預(yù)防與質(zhì)量控制
B、特殊性原因與隨機(jī)性原因
C、特征抽樣與統(tǒng)計(jì)抽樣
D、控制限制和這個(gè)限制的餓操作定義

2.單項(xiàng)選擇題ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)提供了（）。

A、一個(gè)產(chǎn)品如何生產(chǎn)的描述
B、質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)施的細(xì)節(jié)
C、質(zhì)量系統(tǒng)的框架
D、確?？蛻?hù)接收好產(chǎn)品所必需的最大程度的要求