單項選擇題權(quán)變指的是：（）

A.未經(jīng)計劃的、對消極風(fēng)險事件的應(yīng)對
B.在意外事件發(fā)生時遵循的行動計劃
C.根據(jù)風(fēng)險管理計劃中的描述，在某種風(fēng)險發(fā)生時作出的具體應(yīng)對
D.一種積極主動的、經(jīng)計劃的風(fēng)險應(yīng)對方法


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1.單項選擇題在與客戶打交道的時候，項目經(jīng)理應(yīng)該：（）

A.以誠相待，只有這樣，項目組織才會免遭投訴
B.努力建立一種友好、誠信以及坦率的關(guān)系
C.鼓勵客戶擴(kuò)大項目范圍，以使利潤最大化
D.做任何能夠使客戶滿意并贏得更多業(yè)務(wù)的事情