A.過程組就是項目階段 B.每一階段不可能重復過程組的所有子過程 C.過程組既可以在階段內(nèi),不可以跨越階段相互影響和作用 D.過程組的所有相互作用在各項目階段都可能會有體現(xiàn)
A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù) B.確保對重大事件能及時通報和協(xié)調(diào) C.確保顧客所需的IT服務(wù)得到持續(xù)的維護和改進 D.獲得顧客的廣泛理解和支持
A.組織的財務(wù)部門 B.IT部門 C.顧客 D.審計事務(wù)所