A.過(guò)程組就是項(xiàng)目階段 B.每一階段不可能重復(fù)過(guò)程組的所有子過(guò)程 C.過(guò)程組既可以在階段內(nèi)，不可以跨越階段相互影響和作用 D.過(guò)程組的所有相互作用在各項(xiàng)目階段都可能會(huì)有體現(xiàn)
A.以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù) B.確保對(duì)重大事件能及時(shí)通報(bào)和協(xié)調(diào) C.確保顧客所需的IT服務(wù)得到持續(xù)的維護(hù)和改進(jìn) D.獲得顧客的廣泛理解和支持
A.組織的財(cái)務(wù)部門(mén) B.IT部門(mén) C.顧客 D.審計(jì)事務(wù)所
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