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問答題
【案例分析題】陳述以下類型的分光器在原理上的光損耗值.
答案：
1）1：4分光器：6.12dbm左右；
2）1：8分光器：9.35dbm左右；
3）1公里光纜損耗：...
2）1：8分光器：9.35dbm左右；
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問答題
【案例分析題】請簡述投訴回訪跟蹤流程規(guī)范
答案：
各歸屬地市應(yīng)在工單報結(jié)24小時之內(nèi)的家庭有線寬帶投訴工單的處理結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，對于處理回復(fù)不當(dāng)?shù)墓螒?yīng)重啟進(jìn)行再次處理。<...
問答題
【案例分析題】請簡述裝機(jī)工單報結(jié)及時率的指標(biāo)定義、計算公式？
答案：
定義：全程及時報結(jié)的裝移工單占所有裝移工單的比例
計算公式：及時報結(jié)的裝移工單/所有裝移工單（含預(yù)約后及時報結(jié)的）
