需求分析中獲取的信息來源以及在需求分析報(bào)告中呈現(xiàn)的內(nèi)容，主要包括：（）

下列不屬于專項(xiàng)基金的是（）。

業(yè)務(wù)流程分析的基本符號有（）。

綜合發(fā)展模型，主要用來反映企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)。一般常用的不包括（）。

業(yè)務(wù)流程分析的兩個(gè)步驟是：（）