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A、“小道消息”有害無益，組織應竭力避免。
B、“小道消息”是一種負面現(xiàn)象，它具有消極性，會影響組織的凝聚力。
C、“小道消息”具有積極面，只要管理層加以重視并適當引導，它便會產生積極的效果。

A、委婉含蓄、辭雅語美、發(fā)音準確。
B、用詞標準、話語尖銳、辛辣犀利。
C、情理相融、簡潔精煉、遣詞準確。