單項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通的基本過程的第一步是（）

A、分析情況，確立對策。
B、深入現(xiàn)場，了解事實(shí)。
C、安撫受眾，緩和對抗


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一種不是會議秘書的職責(zé)（）

A、準(zhǔn)確記錄會議要點(diǎn)。
B、發(fā)放會議紀(jì)要。
C、控制會議進(jìn)程