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【簡答題】自我調(diào)控的主要方法。
答案:
主要方法:
1.加強自制力
2.有選擇地表達情緒
3.使情緒放松技術
4.梳理情...
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問答題
【簡答題】常用的溝通主體策略及其應用。
答案:
策略及其應用:
1)告知策略:理解、接受
2)說服策略:建議、勸告,被告知者參與和決策
3...
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問答題
【簡答題】溝通可信度的影響因素。
答案:
影響因素:
1.身份地位:頭銜和地位,將自己與地位很高的人建立聯(lián)系
2.專業(yè)知識:以往的經(jīng)歷、經(jīng)驗、...
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