問答題

【簡答題】溝通可信度的影響因素。

答案：影響因素：
1.身份地位：頭銜和地位，將自己與地位很高的人建立聯(lián)系
2.專業(yè)知識(shí)：以往的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、...

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【簡答題】建設(shè)性溝通的原則，建設(shè)性溝通的策略。

答案：原則：一、信息組織原則二、合理定位原則三、尊重他人原則
策略：
1）先提煉對(duì)方觀點(diǎn)，再提其他看法；<...

【簡答題】管理溝通各類型特點(diǎn)。主要的管理溝通障礙。

答案：一）發(fā)送者信息表達(dá)的障礙：
1）錯(cuò)覺；
2）錯(cuò)猜；
3）發(fā)送人信譽(yù)不佳；
4）選...