判斷題拜訪(fǎng)禮儀中介紹他人時(shí)，應(yīng)按順序：向年長(zhǎng)者引見(jiàn)年輕者，向男子引見(jiàn)女子，向職位高的人引見(jiàn)職位低的人。（）

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2.多項(xiàng)選擇題遞送名片禮儀規(guī)范（）。

A、身體微微前傾；
B、雙手呈上名片；
C、名片的字跡面向?qū)Ψ?br /> D、遞于對(duì)方手中。

3.多項(xiàng)選擇題握手禮儀的順序應(yīng)遵循（）原則。

A.上級(jí)先伸手
B.長(zhǎng)者先伸手
C.男士先伸手
D.女士先伸手

4.單項(xiàng)選擇題上下樓梯禮儀規(guī)范應(yīng)遵循（）。

A、右上右下
B、左上右下
C、右上左下
D、左上右下

5.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)遵守的服務(wù)紀(jì)律有：（）。

A、自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序，做到講文明，講禮貌。
B、認(rèn)真履行服務(wù)公約，自覺(jué)使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提供規(guī)范化服務(wù)。
C、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)定，誠(chéng)實(shí)守信，不準(zhǔn)欺詐客戶(hù)，不準(zhǔn)弄虛作假，違章辦理業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)私自更改客戶(hù)業(yè)務(wù)資料。
D、嚴(yán)禁利用工作之便，向客戶(hù)索要或接受客戶(hù)的饋贈(zèng)。
E、不準(zhǔn)粗暴對(duì)待客戶(hù)或怠慢、刁難、訓(xùn)斥、報(bào)復(fù)客戶(hù)，不得以任何理由和客戶(hù)爭(zhēng)吵，做到有理也讓人。

最新試題

商務(wù)寶業(yè)務(wù)有什么功能？

題型：?jiǎn)柎痤}

集團(tuán)客戶(hù)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳或其客戶(hù)經(jīng)理申請(qǐng)開(kāi)通（）。

題型：填空題

商務(wù)寶產(chǎn)品為適應(yīng)商鋪型企業(yè)的需要，具備以下哪些優(yōu)勢(shì)（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

什么是M2M？

題型：?jiǎn)柎痤}

集團(tuán)客戶(hù)將普通電話(huà)機(jī)連接至商務(wù)寶設(shè)備，如需撥打電話(huà)只有一種方式發(fā)起呼叫。（）

題型：判斷題

商務(wù)寶業(yè)務(wù)可以提供以下哪些服務(wù)（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

中國(guó)移動(dòng)商務(wù)寶提供（）個(gè)有線(xiàn)（LAN）接入，（）個(gè)無(wú)線(xiàn)（WIFI）接入，使得企業(yè)多樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間，輕松進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，上網(wǎng)共享。

題型：填空題

商務(wù)寶業(yè)務(wù)資費(fèi)由通信費(fèi)組成，包括以下哪些費(fèi)用（）？

題型：多項(xiàng)選擇題

中國(guó)移動(dòng)商務(wù)寶提供2-4個(gè)有線(xiàn)（LAN）接入，32個(gè)無(wú)線(xiàn)（WIFI）接入，可以實(shí)現(xiàn)多樣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)是基于（）與（）技術(shù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，是在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用（）、（）等技術(shù)，構(gòu)造一個(gè)覆蓋世界上萬(wàn)事萬(wàn)物的的網(wǎng)絡(luò)。

題型：填空題