A.實踐培訓方法 B.角色扮演法 C.案例研討法 D.集中培訓法
A.包修 B.包賠 C.包換 D.包退
A.交易條件發(fā)生變化時 B.開發(fā)新客戶時 C.得知客戶的經(jīng)營狀況可能惡化時 D.回訪客戶時