填空題

目前企業(yè)對(duì)推銷人員報(bào)酬的管理通常有3種報(bào)酬形式即()、()和薪金加獎(jiǎng)勵(lì)制。

答案: 薪金制;傭金制
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通??梢圆扇「鞣N測(cè)驗(yàn)的形式來考查應(yīng)聘人員,測(cè)驗(yàn)的基本類型和內(nèi)容有()、()和()。

答案: 能力測(cè)驗(yàn);性格測(cè)驗(yàn);成就測(cè)驗(yàn)
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處理顧客抱怨的三原則是()、()、()。

答案: 熱情;傾聽;及時(shí)
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