填空題

鐵通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳工單執(zhí)行（）受理制。一級(jí)工單的響應(yīng)受理時(shí)間不得超過5分鐘，響應(yīng)受理至工單處理完成的時(shí)限不得超過30分鐘；二級(jí)工單的響應(yīng)受理時(shí)間不得超過（），可在線處理的，處理完成時(shí)限不得超過（）。

答案： 7×24小時(shí)；30分鐘；1小時(shí)
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