填空題

所謂全方位的溝通是指與客戶溝通時(shí)，不僅要傾聽，還要學(xué)會(huì)沉默；不僅注重語(yǔ)言溝通，還要注重（）。

答案：非語(yǔ)言溝通

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現(xiàn)代促銷組合一般包括廣告促銷、人員促銷、（）、銷售促進(jìn)和（）等。

答案：公共關(guān)系；直接營(yíng)銷

營(yíng)銷中的4P策略是指產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、（）、促銷策略。

答案：分銷策略

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