A.三明治法 B.諒解法 C.3F法 D.7+1說服法
A.對不起,我也無能為力 B.那我們改天再協(xié)商 C.那你希望我們怎么做 D.這是最好的解決辦法了
A.了解身份的問題 B.描述性問題 C.澄清性問題 D.封閉性問題