演示者清晰的表達包括（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

輔助教具主要分為（）。

握手時要注意（）。

LSCIA模型是指（）。

在演示過程中，目光交流時應注意（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。