“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

營銷面談的開場設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級。

接電話的基本原則包括（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

索取名片的方法包括（）。