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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述建立忠誠(chéng)客戶群的7個(gè)步驟。
答案:
1.將可能購(gòu)買者轉(zhuǎn)換為有效的潛在購(gòu)買者。
2.將有效的潛在購(gòu)買者轉(zhuǎn)換為初次購(gòu)買者。
3.將初次購(gòu)買者...
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【簡(jiǎn)答題】建立忠誠(chéng)的客戶群的兩個(gè)關(guān)鍵是什么?
答案:
1.要進(jìn)行客戶檔案資料的管理,首先要收集客戶的基本資料,然后對(duì)客戶資料立檔建庫(kù),編號(hào)管理。
客戶檔案資料是建立...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】建立忠誠(chéng)客戶群的原則是什么?
答案:
1.滴水穿石。
2.擋住對(duì)手。
3.重諾守信。
4.設(shè)立專項(xiàng)基金。
5.建立零抱怨系統(tǒng)。
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