問答題

【簡答題】建立忠誠的客戶群的兩個(gè)關(guān)鍵是什么？

答案： 1.要進(jìn)行客戶檔案資料的管理，首先要收集客戶的基本資料，然后對客戶資料立檔建庫，編號管理。
客戶檔案資料是建立...
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問答題

【簡答題】建立忠誠客戶群的原則是什么？
答案：

1.滴水穿石。
2.擋住對手。
3.重諾守信。
4.設(shè)立專項(xiàng)基金。
5.建立零抱怨系統(tǒng)。
填空題

客戶忠誠的類別：（）忠誠、（）忠誠、（）忠誠、（）忠誠。
答案： 超級；偽；逆；不
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