問答題

【簡答題】簡述沉默型應(yīng)對辦法。

答案： 可以提出一些簡單的問題刺激客戶的談話欲。
如果客戶對面前的產(chǎn)品缺乏專業(yè)知識并且興趣不高，則一定要避免討論技術(shù)性...
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問答題

【簡答題】簡述懷疑型應(yīng)對辦法。
答案： 面對懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重要，不要受到客戶的影響，要對產(chǎn)品充滿信心。
但不要企圖以你的口才取勝，因...
問答題

【簡答題】簡述頑固型應(yīng)對辦法。
答案： 電信業(yè)務(wù)員不要試圖在短時間內(nèi)改變頑固型客戶，否則容易引起對方反應(yīng)強(qiáng)烈的抵觸情緒和逆反心理，還是讓手中的資料、數(shù)據(jù)來說服對...
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