個人資料、組織資料、交易記錄、客戶資料、企業(yè)運作記錄。
①個人資料； ②組織資料； ③交易記錄； ④客戶背景資料； ⑤企業(yè)運作記錄。
銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務(wù)管理。
最新試題
業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。
索取名片的方法包括（）。
在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。
客戶的購買成交法包括（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。
當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。
LSCIA模型是指（）。