是對電信營銷面臨的環(huán)境、機會、問題進行分析,以便于電信業(yè)務員及時采取有針對性的措施。
公司利潤、消費者需要和社會公眾利益。
確定眾多目標市場的需要、欲望和利益,并以保護消費者提高社會福利的方式,比競爭者更有效更有利地向目標市場提供所期待的滿足。