問答題

【簡答題】日常工作基礎(chǔ)知識包括什么？

答案：

a計算機基礎(chǔ)知識，應(yīng)用軟件及操作要求；
b應(yīng)用文寫作一般要求；
c電信業(yè)務(wù)專業(yè)英語詞匯及營銷常用英語。

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【簡答題】基礎(chǔ)知識包括什么？

答案：

日常工作基礎(chǔ)知識、職業(yè)規(guī)范知識、營銷專業(yè)知識、企業(yè)經(jīng)營管理知識、電信技術(shù)定務(wù)知識、法規(guī)知識。

【簡答題】《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對電信業(yè)務(wù)員中級、高級和業(yè)務(wù)師的基本要求包括嗎？

答案：

職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識兩部分。