問答題

【簡答題】接近客戶前的準備有哪些？

答案： 接近客戶前的準備工作包括專業(yè)知識的準備、相關資料的準備和精神上的準備3個方面。
1）專業(yè)知識的準備
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問答題

【簡答題】銷售工作的步驟有哪些？
答案： 電信業(yè)務員的銷售工作基本上可以有以下兒個步驟：
第1步，尋找潛在客戶；
第2步，接近潛在客戶；
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【簡答題】沉默型客戶的特征及應對方法是什么？
答案： 沉默型客戶一般表現(xiàn)消極、陷人沉默的原因是多方面的口電信業(yè)務員如果不擅辭令會使整個局面僵持。
應對方法：
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