判斷題客戶服務(wù)中心從服務(wù)形式分類，分為呼入和呼出
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題從客戶角度來(lái)看，客戶中心有兩個(gè)非常重要的趨勢(shì)（）
A.移動(dòng)化
B.智能化
C.全球化
D.透明化
2.單項(xiàng)選擇題IPv6的（）位地址通常寫成8組
A.8
B.128
C.255
D.2
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題