判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點(diǎn)。

“三明治法”的兩片面包是（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

宴請時要注意（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。