單項(xiàng)選擇題制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并對(duì)各種渠道（包括傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo).電話(huà)營(yíng)銷(xiāo).網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)）接觸客戶(hù)進(jìn)行記錄，分類(lèi)和辨識(shí)，提供對(duì)潛在客戶(hù)的管理。是客戶(hù)管理關(guān)系管理主要功能中的：（）

A.客戶(hù)信息管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
C.銷(xiāo)售管理
D.服務(wù)管理與客戶(hù)關(guān)懷


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1.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)商采用的合作營(yíng)業(yè)廳多屬（）方式。

A.密集性分銷(xiāo)
B.專(zhuān)營(yíng)性分銷(xiāo)
C.選擇性分銷(xiāo)
D.地毯性分銷(xiāo)

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)企業(yè)預(yù)期的總銷(xiāo)售量及其總成本，確定一個(gè)目標(biāo)收益率作為核算價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的定價(jià)方法。（）

A.成本加成定價(jià)法
B.目標(biāo)收益定價(jià)法
C.損益平衡定價(jià)法
D.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法

4.單項(xiàng)選擇題利用藍(lán)牙技術(shù)開(kāi)發(fā)的終端產(chǎn)品。如藍(lán)牙手機(jī)屬于：（）

A.換代產(chǎn)品
B.全新產(chǎn)品
C.具有新用途的新產(chǎn)品
D.改進(jìn)新產(chǎn)品