生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。
是客戶的需要和購買動(dòng)機(jī)在市場購買過程中的具體表現(xiàn);其直觀、具體、內(nèi)容豐富。