問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容包括？

答案：

以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)；
智能化的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；
住處和知識(shí)的分析技術(shù)。
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2）不可分離性。服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)通常是同時(shí)進(jìn)行的。客戶的參與...
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