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單項(xiàng)選擇題熱啟動(dòng)是指在計(jì)算機(jī)已加電的情況下，使用組合鍵（）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

A.[Ctrl]+[Alt]+[Del]
B.[Ctrl]+[Shift]+[Del]
C.[Ctrl]+[Alt]+[Shift]
D.[Esc]+[Alt]+Del]

1.單項(xiàng)選擇題禮貌是指在人際交往中，通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作向交往對(duì)象表示（）

A.謙虛和恭敬
B.謙虛和崇敬
C.虛心和恭敬
D.虛心和崇拜

2.單項(xiàng)選擇題非語(yǔ)言溝通主要包括（）、沉默、時(shí)空等。

A.面部表情
B.動(dòng)作
C.身體語(yǔ)言
D.姿勢(shì)

3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判中應(yīng)尋找對(duì)（）都有利的方案，創(chuàng)造交易條件。

A.雙方
B.己方
C.對(duì)方
D.所有方

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代營(yíng)銷理論所提出的產(chǎn)品整體概念中的附加產(chǎn)品包括（）、送貨、保證、安裝和維修等銷售服務(wù)。

A.品牌
B.式樣
C.結(jié)構(gòu)
D.信貸

5.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的原則主要包括將人與問(wèn)題分開(kāi)、集中在（）、創(chuàng)造對(duì)雙方都有利的條件和堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面。

A.立場(chǎng)上
B.利益上
C.權(quán)利上
D.義務(wù)上