旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

電話訂票受理的身份證件有（）種。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。