單項選擇題衡量組織績效優(yōu)劣的指標有很多，除了傳統(tǒng)的投資回報率、利潤率、股票市場價格、市場占有率等指標外，還有（）？

A、客戶滿意度
B、新產(chǎn)品研究過程
C、員工工資
D、公司費了多少人力物力


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1.單項選擇題管理者的角色具有以下特點，不包括？（）

A、管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導他人工作的人
B、管理者是具有職位和相應權力的人
C、管理者是負有一定責任的人
D、管理者只要會管理就行，不需要技術

2.單項選擇題專業(yè)技術人員的角色具有以下特點，不包括（）。

A、碰到技術難題會迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒
B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通，沒有管理者全面
C、對工作沒耐心，總希望能找個好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場
D、專業(yè)技術人員是吃技術飯的，是典型的自我激勵者

5.多項選擇題崗位設置要根據(jù)什么原則（）。

A、因事設崗原則
B、規(guī)范化原則
C、整分合原則
D、顧客導向原則