單項選擇題度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效不包括哪個方面？（）
A、溝通技巧
B、家庭關系
C、領導能力
D、行政能力
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1.單項選擇題績效管理是一個（）的過程，是一個包括若干個環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)。
A、短暫
B、持續(xù)
C、臨時
D、培訓
2.多項選擇題崗位設置要根據(jù)什么原則（）。
A、因事設崗原則
B、規(guī)范化原則
C、整分合原則
D、顧客導向原則
