用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號(hào)碼。

動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。

動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。