多項選擇題在培養(yǎng)團隊精神時要注意的問題是（）。

A、挖掘共同的威脅，使員工有共同的危機感。
B、團隊成員分工明確，各司其職，各負其責。
C、團隊利益才是最重要的
D、使每個員工對團隊決策都有充分的發(fā)言權


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1.多項選擇題作為管理人員要防止出現的問題有（）。

A、不能再凡事睜只眼，閉只眼
B、回避不喜歡的團隊成員
C、經常換位思考
D、事不關己，就高高掛起

2.多項選擇題處理問題時，以下說法正確的是（）

A、在處理現場發(fā)生的問題時應放在管理系統(tǒng)中分析、處理。
B、背離系統(tǒng)的原則，就事論事地處理面臨的問題，其結果往往不是解決了問題，而只是推遲或轉移了問題。
C、服務現場的問題都應該放在事后處理。
D、服務現場發(fā)生的問題只見其一，不見其二，就事論事處理的做法是不妥的

3.多項選擇題SWOT分析表格中的外部環(huán)境包含了哪兩個部分？（）

A、優(yōu)勢
B、機會
C、劣勢
D、威脅

4.多項選擇題預測酒店下一年的經營成果需從哪幾個方面考慮？（）

A、收入
B、費用
C、成本
D、經營毛利

5.多項選擇題在酒店經營預算會議中需要分析和預測哪幾部分？（）

A、整體經營大環(huán)境
B、酒店當年的經營狀況
C、酒店競爭對手的狀況
D、酒店的市場占有率
E、酒店下一年的經營成果