單項選擇題

關(guān)鍵時刻的計算公式是指（）。

A、關(guān)鍵時刻數(shù)=顧客人數(shù)+天數(shù)/平均關(guān)鍵時刻數(shù)
B、關(guān)鍵時刻數(shù)=顧客人數(shù)+天數(shù)+平均關(guān)鍵時刻數(shù)
C、關(guān)鍵時刻數(shù)=顧客人數(shù)*天數(shù)*平均關(guān)鍵時刻數(shù)
D、關(guān)鍵時刻數(shù)=顧客人數(shù)-天數(shù)-平均關(guān)鍵時刻數(shù)

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單項選擇題

“酒店出售的是一種特殊的‘商品’——服務(wù)?！边@句話是（）說的。

A、斯塔特勒
B、歌德
C、盧梭
D、高爾基

多項選擇題

下列選項中哪幾項屬于酒店的督導(dǎo)層？（）

A、總監(jiān)
B、領(lǐng)班
C、部門經(jīng)理
D、主管

關(guān)鍵時刻的計算公式是指（）。

你可能感興趣的試題

“酒店出售的是一種特殊的‘商品’——服務(wù)?！边@句話是（）說的。

下列選項中哪幾項屬于酒店的督導(dǎo)層？（）

關(guān)鍵時刻的計算公式是指（）。

“酒店出售的是一種特殊的‘商品’——服務(wù)?！边@句話是（）說的。

下列選項中哪幾項屬于酒店的督導(dǎo)層？（）