A、“能給我一杯咖啡嗎? B、“能不能給我送條毛巾?” C、“請(qǐng)問洗手間在哪里?” D、“酒店附近有醫(yī)院?jiǎn)幔?rdquo;
A、員工角度 B、領(lǐng)導(dǎo)角度 C、客人角度 D、個(gè)人角度
A、知識(shí)40分 B、眼神交流15分 C、微笑15分 D、體姿勢(shì)10分、聲音質(zhì)量10分等